• 花禮需於配送或取花日期兩天前完成訂購，臨時性訂單或特殊需求可直接聯繫我們。

• 花材和包材如遇臨時性短缺或品質不佳的情形，將由花藝師為您做設計調整。

• 商品圖片所呈現之花草顏色因季節溫差變化偶有深淺色差的不同。

• 鮮花最佳觀賞期約為3-7天，花材會因環境、氣候、溫度等因素影響其保存天數。

• 商品皆為手工製作，尺寸略有誤差。

• 配送時段可能因實際運送情形影響，我們會盡量於指定時間送達。

• 花卉為生鮮品，配送前24小時內不提供換貨及臨時取消訂單，送達時間24小時前取消訂單將收取訂單金額20%手續費。

• 若有商品瑕疵請拍照紀錄，並於24小時內與我們聯繫。

• 鮮花花束可直接觀賞，底部皆有包裝水袋，請勿倒置避免漏水；也可將包裝紙拆除，剪除花腳約3公分後投入花瓶中，建議每日更換清水。

• 花束加水時盡量避開花草，防止花材受傷，如有水傷或枯黃可將花瓣剝除。

• 花禮建議放置通風陰涼處，避免放置在悶熱或強日照、強風的環境。